À nos précieux Clients et Partenaires,
Chez Edmark International, nous publions cette déclaration publique pour alerter nos clients, nos partenaires et le grand public sur les activités non autorisées et frauduleuses qui exploitent la marque et l’image de marque Edmark.
Nous avons identifié des cas où des individus ou des entités utilisent la marque Edmark sans autorisation appropriée, en se présentant faussement comme des plateformes autorisées à vendre des produits Edmark. Ces activités non autorisées comprennent la pratique alarmante consistant à percevoir des paiements sans honorer les commandes de produits. Nous sommes profondément préoccupés par ces pratiques trompeuses et prenons des mesures rapides pour remédier à la situation.
Les plateformes suivantes ont été identifiées comme hébergeant des activités frauduleuses :
1. Website: https://www.edmarkonlinerevenue.com/
2. Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61555315595122
3. Groupe Facebook: https://www.facebook.com/groups/701899498149008/
4. Groupe WhatsApp:
• https://chat.whatsapp.com/GUkNq9QNEy8EyGjm038E7R?fbclid=IwAR3ZGTKln_ U1zhNj9jKQoEsdim3Y-ewz9uK0gEMMIdxBtt4T7LqASOLlhcM
• https://chat.whatsapp.com/DWTmYQUNw1n4JriogCj91t
Nous tenons à préciser que ces entités ne sont pas associées à Edmark International et que nous n’approuvons ni n’autorisons aucune des transactions ou activités menées par l’intermédiaire de ces plateformes.
Notre engagement en faveur de l’authenticité et de la sécurité des clients
Authenticité : Edmark International est fier d’offrir des produits de haute qualité par le biais de canaux légitimes et sécurisés.
Sécurité des clients : La protection de nos clients contre les manœuvres frauduleuses est de la plus haute importance pour nous.
Conseils à Nos clients
Canaux Officiels : Nous encourageons tous nos clients à acheter nos produits sur notre site officiel https://edmarker.com ou auprès de nos distributeurs agréés.
Vérification : Si vous rencontrez une plateforme ou un vendeur prétendant représenter Edmark, veuillez vérifier leur authenticité par le biais de nos canaux de contact officiels.
Signaler toute activité suspecte : Si vous soupçonnez des activités frauduleuses ou si vous constatez une utilisation abusive de notre marque, veuillez le signaler immédiatement à corpcomm@edmarker.com.
Mesures juridiques et correctives en cours
Nous avons engagé une action en justice contre les entités à l’origine des activités frauduleuses et nous travaillons avec diligence avec les forces de l’ordre pour résoudre ce problème.
Nous prenons également des mesures supplémentaires pour améliorer notre sécurité numérique et la protection de notre marque afin d’éviter que de telles situations ne se reproduisent.
Contactez-nous pour obtenir de l’aide
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse customerservice@edmarker.com. Notre équipe se consacre à l’assistance et à l’orientation de nos précieux clients.
Nous apprécions profondément la confiance et la loyauté que vous avez accordées à Edmark International et nous nous engageons à vous garantir une expérience d’achat sûre et authentique. Nous vous remercions de votre soutien continu.